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雀荘集客のためのSNS(Twitter)アカウントの伸ばし方!ベルバードさんで聞いてきた。

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本記事では、雀荘のSNSアカウントの伸ばし方について新橋の雀荘ベルバードさんにコツを聞いてきたインタビュー記事となります。

差別化の難しい雀荘の集客方法としてSNSは欠かせません。しかし、SNSはノウハウがないと如何せんとっつきづらい分野でもあります。

そこで今日は、SNSが強い雀荘・ベルバードさんでSNS運用のコツをインタビューさせていただきました。

たkる
たkる
ベルバードさんは雀荘の公式アカウントとしては異常に強くてフォロワー数が7000人くらいいますよね。

このSNSの伸ばし方のコツなどを伺っても良いでしょうか。

とりパパさん
とりパパさん
うちはノウハウは全部出すスタイルなので全然問題ないです。
たkる
たkる
ありがとうございます!

他にも雀荘っぽくないツイートなどもあって、よくちょいバズしているイメージもあり・・・

例えばこんなのとか↓

有名ゲストが来るとかでもないノーマルな雀荘ツイートで150RTとかはかなり異例!

以下で詳しく伺っていきます。

聞いてきた感想としては、魔法の戦術とかはあまりなく、泥臭い施策をコツコツいくつもやるという感じでした。

ただ基本に忠実なので雀荘以外の店舗型ビジネスでも重要だなと感じました。麻雀系の人以外にも見てほしい記事です。

この記事の著者
たkる

麻雀用品レビューブロガー

たkる

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麻雀グッズが好きすぎて麻雀用品サイトを作りました。麻雀グッズをさらに広める活動をしています。
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雀荘公式Twitterアカウントの伸ばし方!7つのコツを聞いてきた

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ではここからは実際にどうやって伸ばしてきたのかの話を伺っていきたいと思います。

たkる
たkる
ベルバードさんのアカウントを事前に自分の方で調べてきたので、テーマごとで伺わせてください。
とりパパさん
とりパパさん
何でも答えます。

お店に興味のあるユーザーへリーチせよ

まずはフォロワー数の伸ばし方を伺います。とにかく数だけ伸ばせば良いというわけではないようで・・

たkる
たkる
ベルバードさんのTwitterアカウントは、フォロワー数7181と雀荘の公式アカウントとしては異常に強いですよね。しかも非常にフォロワーの反応が良い。
とりパパさん
とりパパさん
そうですね。雀荘のSNSとしては日本一なのではないかと思っています。

都内のノーレート雀荘で比べてみた↓

  • ベルバード:フォロー6713、フォロワー7181
  • オクタゴン:フォロー6713、フォロワー7036
  • MLスタジアム:フォロー46、フォロワー1428

※2021/7/23時点

実際、有名プロ雀士を要する競合雀荘と比べてみてもベルバードさんのアカウントは相当に強いことがわかります。

たkる
たkる
フォロワー数の推移ってどんな感じだったんでしょうか。

何か伸びたきっかけ等あれば教えてください。

とりパパさん
とりパパさん
4年前くらいの話になるのですが、もともとベルバード野田店(新橋に来る前)をやっていたとき、ベルバードオフ会と言うのを企画していました。

これ(オフ会)を始めてからフォロワー数が伸びましたね。

ただ、新橋にきたときのフォロワー数は3000くらいだったのでそこからもじわじわと伸びて現在に至るといった感じです。

たkる
たkる

ベルバードさんは競合となるオクタゴンさんやMLスタジアムさんと比較すると相互フォロー型ですね。

この辺は何か考えがあってのことでしょうか。

とりパパさん
とりパパさん
(手当たり次第に)こちらからフォローするというのはほとんどしていません。

ただ相手が嬉しいことはしたいなと思っています。

なのでフォローしてくれた人にはこちらからもフォローするようにしていたり、コメントをくれた人もフォローするようにしています。

※鍵垢などはフォローしてないそう。
たkる
たkる
コメントしてくれた人をフォローすると言うのは興味を持ってくれている方だから・・と言うところでしょうか。
とりパパさん
とりパパさん
それもあるのですが、Twitterの仕様でフォローしていないとコメントが表示されないことがあり、リプをスルーしてしまうことを避けるためにフォローするようにしています。

コメントしたのにスルーされたら悲しいですよね。

たkる
たkる
なるほどです。

ベルバードさんのアカウントはFF比で言うとほぼ1:1ですが、やけに反応が良いのは興味を持ったユーザーにリーチできているからなんですね。

Twitter運用ってよくわかっていない状態だと、とりあえず麻雀系の人を適当にフォローして〜みたいな感じになりがちなんですが、それとは一線を画していることがわかります。

・FF比はそんなに重要ではない

・現状(2021/7)では7000人くらいで雀荘アカウントのトップクラスになる

  • とりあえずフォロー数5000
    (5000までは手当たり次第いける)
  • フォローバックでそこそこフォロワー数はいるけど反応は薄い
  • 投稿内容はたまーにイベント告知をしてるだけ

 

営業案内は必ず行え

公式アカウントでの日々のツイート内容について伺いました。

ベルバードさんの日々のツイートは、内容が非常に多彩です。大きく

・営業案内
・イベント告知
・初心者向けの内容

の3種類があり、その使い分けについて伺います。

たkる
たkる

上記の3パターンで構成されているかなと思っているのですが、この辺は何か意識されていますか?

とりパパさん
とりパパさん
まず日々の営業案内は毎日必ず行うようにしています。

Twitterを見て営業情報がなかったから(やってないかと思って)来るのをやめたというお客さんの声を以前いただいており、ここは必ず行うようにしています。

また、ベルバードは雀荘であると同時にイベント屋でもあるので、毎週末のイベント情報についても投稿するようにしています。

たkる
たkる
この辺って全部とりパパさんがやられてるんですか?
とりパパさん
とりパパさん
この辺りの事務的な部分はスタッフにお願いしています。ただ3つ目の初心者向けの内容については大体自分の方で行っています。
  • 営業案内は必ず行う
  • 定常業務的なツイートはスタッフに任せている

 

スタッフの協力体制を築け

ベルバードさんのアカウントで印象的なのがスタッフの強さについて伺いました。

たkる
たkる

普通の雀荘だと、店長とかは別としても一介のスタッフが雀荘のTwitterを応援するみたいなことってあまりないかなと思います。

その点ベルバードさんではスタッフが積極的に引用RTしたりベルバード関連で呟いている人を拾いに行ったりと、いい動きをしている印象がありました。

この点は何かスタッフに指導(と言うのかはわからないですが)をしていたりするのでしょうか。

とりパパさん
とりパパさん
スタッフに指示を出すことはあまりしていません。指示してもやる気がなければ結局続かないので・・。

その代わりに、ビジョンについての話はよくしています。

たkる
たkる
ビジョン!・・というと?
とりパパさん
とりパパさん
初めて雀荘に行こうかなーでも怖いなーと思っている人がいるとして、そんなときに雀荘スタッフのフォロワーから、うちは怖くないですよーみたいにリプきたら嬉しいよね。

とかそんな話です。それを聞いて確かにな!と思ってくれたスタッフはそういった場面で自然と行動するようになります。

たkる
たkる
指示ではなくビジョンを話す。(メモ)
とりパパさん
とりパパさん
実利的な話で言っても、初めて雀荘に行こうとして迷っているときに親切にアドバイスをくれたメンバーがいたとしたら、まあ大体その人がいる雀荘にいきますよね。
たkる
たkる
確かに・・!怖くない雀荘行きたいわかる。

 

たまにスタンスを表明せよ

ベルバードさんの投稿では、日々の営業案内やイベント内容告知以外にもコンセプトを発信するツイートが不定期で行われており、これが人気です。

このスタンスの発信について伺います。

たkる
たkる
点数計算表のツイートとかめちゃくちゃ伸びてた印象あります。その辺のネタはとりパパさんが考えているんですか?
とりパパさん
とりパパさん
そうですね。

オピニオン系の投稿などはお客さんやサロンメンバーと話している中で何か着想をえたり、あるいは時流と言うかフォロワーの間で話題になっていることに合わせてベルバードの立場を発信したりもします。

例えば、点棒を投げて渡されたみたいな話が出たときは、すぐに動画を撮ってベルバードでは手のひらが見える渡し方はNGとしていますという投稿をしました。

 

たkる
たkる
なるほどです。難しい系のはとりパパさんがやられてるんですね。そういえば手のひらの見える渡し方のやつは自分も見ました!

時流に乗ったツイートで立場を表明しファンを増やす

 

笑顔の写真を撮りに行け

たkる
たkる
ベルバードさんでは動画や画像などを使って表現方法も多彩だなと思っているのですが、この辺は何か意識していますか。
とりパパさん
とりパパさん
基本的なスタンスは、どうやったら伝わるかを考えて表現を工夫しています。

例えば雀荘は怖いと思っている人に言葉で怖くないですよといっても伝わらないことも多い。

そんなときは、楽しそうに働いているスタッフの様子イベントの様子などを撮った写真の方が伝わりやすかったりします。

色々やっているうちに表現技法が増えていった感じですね笑

たkる
たkる
ユーザー目線で表現を選ぶ(メモ)。そういわれてみると確かに笑顔の写真多いですね。
とりパパさん
とりパパさん
笑顔の写真は大事です。

特にイベントなどでは、写真をとっても良いよと言うお客さんには、私自ら積極的にツーショットを撮りにいっています。

ただそこは嫌がる人もいるので、写真NGの人も事前に把握するようにしています。

実際にインタビューに伺ったときもとりパパさんが声かけて以下の写真を撮ってました。

たkる
たkる
そういえば自分も以前ベルバードさんのイベントに参加したとき写真NGで出した気がします。
※ベルバードさんの投稿はお客さんやスタッフの写真が出ていることも多いが、撮影は強要されないので顔出しNG勢も安心して遊べる
  • 文章やゲストの画像だけにとらわれず、色々な表現を試す
  • 写真に関しては撮られたくない人もいるので事前に確認する

 

ここぞのツイートはみんなで伸ばせ

たkる
たkる
日々のツイートの他に、これは絶対に伸ばしたい!みたいな勝負投稿みたいなのの伸ばし方ってあったりしますか。

自分だと渾身の記事は土曜朝に出すとかあるのですが・・。

とりパパさん
とりパパさん
ありますね。イベントなどで意識しているのは、初速をあげるということです。

先ほどスタッフにSNSの指示はしないといったのですが、イベントに関しては拡散をお願いすることもあります。

30RTくらいを超えると、リツイートが少ない投稿に比べ内容を詳しく見てもらえるようになると感じています。

なので内容に自信があるときは、スタッフみんなでリツイートする作戦でイベント告知を行っています。

たkる
たkる
ちなみに時間帯についてはゴールデンタイムありますか?
とりパパさん
とりパパさん
18:00-21:00あたりをゴールデンタイムとしています。Twitter上に人が多い時間帯ですね。
たkる
たkる
なるほど(メモ)。

自分だと(アカウントが弱いのもあり)この時間帯だと埋もれてしまいがちだったんですが、初速をあげるのと合わせるとやはり人が多い時間帯が良さそうですね!

  • 初速で10~30RTくらい稼いでおくと伸びやすくなる
  • 伸ばせる自信があるなら人が多い18:00-21:00狙い

 

有名人のツイートを誘発せよ

たkる
たkる
ベルバードさんの3Fセットフロアについて、有名プロや芸能人などがお忍びで遊びにきてることも多い気がしてます。

また来た人は漏れなく来ましたツイートをしている率が高い気もしてて、この辺は何か意識していることがありますか?

とりパパさん
とりパパさん
まず3Fフロアを作ってからセットの申し込みは格段に増えました。

それまでは6Fでセットもやっていたのですが、全く申し込みが来ませんでした。

たkる
たkる
確かにあまりセットのイメージはなかったので、認知されてなかったのかもですね。
とりパパさん
とりパパさん
かもです。それが3Fをセットフロアとして分けてからは飛ぶように申し込みが入るようになりました。

また、個室も効いていて、有名人の方によく個室を利用されています。

個室ピンクレックスの間

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たkる
たkる
個室ってSNS投稿しやすいように映える感じに作ったり・・
とりパパさん
とりパパさん
そこは意識しました笑

あとは有名プロの方などがいらっしゃったときは、自分の方でお願いもしてます。

もし良ければTwitter投稿いただければ嬉しいです

と。

たkる
たkる
この声がけは大事ですね!とりパパさん毎日いるからこそできる技ですね。

ベルバードにセットで来た
村上プロと内川プロ↓

とりパパさん
とりパパさん
開店から1年半毎日出勤していました。義務感でと言うよりは楽しくてきちゃう感じですね笑
たkる
たkる
理想ですね。ちなみにとりパパさんはシフト外なんでしょうか。
とりパパさん
とりパパさん
そうですね。私はシフト外ですが毎日どこかしらで顔を出すようにはしてます。
  • 映える内装
  • 声がけをこまめにする
  • ボスは毎日出勤する

個人的には小物に麻雀牌使うの好き↓

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番外編1:雀荘のSNS集客メリット!Twitterを伸ばすと何が良いのか?

ちなみにSNSを強化するとどんな効果があるのか。その点についても伺いました。

まず雀荘の集客方法としては、大きく以下の3つがあります。

  • 雀荘検索サイトに登録する
  • 広告を出す
  • SNSで集客する

この中でもSNS集客に関しては他にはないメリットがあるといいます。

たkる
たkる
SNSを伸ばしたことでいい感じになったことを教えてください。
とりパパさん
とりパパさん
そうですね・・。

麻雀で言うとSNSといえばTwitterなのですが、SNS経由で集客ができると言うメリットはありますね。

どこで知りましたか?と聞くとSNSで知ったと言う声が多いので。

また、イベントについてもSNSでの拡散がかなり役立っています

その他では求人もSNSで完結するのが良いですね。ベルバードでは現在20名のスタッフがいますが、全員がSNS等での採用で、広告は出していません。

たkる
たkる
SNSのメリット大きいですね!ちなみにメンバーの採用基準ってどうしていますか?
とりパパさん
とりパパさん
元気の良さ、声が出せるかどうかで選んでます。麻雀歴は問いません。
たkる
たkる
(いい意味で)雀荘っぽくない笑

と言うわけで、以下でベルバードさんのSNS戦略について具体的に伺っていきます。

ベルバードさん事業拡大につき、新規スタッフ募集中だそうです。DMか公式ラインから応募可能です!

  • SNSを強化すると広告費不要で集客できる
  • 雀荘検索サイトなどよりSNSを見てきたお客さんが多い(ベルバードさんの場合)
  • スタッフ募集も全員SNS経由

番外編2:Twitter以外のSNS運用について

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たkる
たkる
ベルバードさんはTwitterも強いですが、それ以外にもオンラインサロン(DMM)やLineアカウントなどを効果的に使っている点も特徴かなと思っています。

それぞれの使い分けについて教えてください。

Line公式アカウント

Line公式アカウントについて伺います。

とりパパさん
とりパパさん
はい。まずはLineですが、こちらはセット予約とイベント予約で主に使っております。
たkる
たkる
セット予約がLineでいつでもできるのは便利ですよね。自分もこないだ使わせていただきました。
とりパパさん
とりパパさん
そうですね。特にうちはイベント屋の面があるので、大人数の予約管理についてはLineが重宝しています。
たkる
たkる
なるほど!大会とかやる雀荘ではLineを導入した方が良さそうですね。

 

オンラインサロン

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続いてオンラインサロンについて伺います。

たkる
たkる
オンラインサロンはどんな感じですか?正直外からだとブラックボックスで・・・
とりパパさん
とりパパさん
オンラインサロンは月額有料ですが、かなりおすすめしてます。

具体的には

・初心者向けのコンテンツ
・じゃんたまリーグ
・イベントの優先権
・セット割引

などがあるので、どれか1つでも興味があればぜひにという感じです。

またサロン内ではラジオ配信を毎日行っており、そこでベルバードと自分の考えを発信しています。

たkる
たkる
ラジオもやられてるんですね!毎日ってすごいですね。どんな内容なのかって伺っても大丈夫ですか?
とりパパさん
とりパパさん
もちろんです。ラジオは主に車の運転中だったり、ちょっと暇ができたタイミングで不定期に配信しています。

多い時は1日4回くらいになることもありますが、毎回10〜15人くらいが聞いてくれています。

内容は「EX風林火山のオーディションについてどう思うー?」とかそんな感じの雑談に近い話で、コメントをもらいながら進めています。

たkる
たkる
サロンメンバー200人くらいで毎回10人くらいは聞いているというのはすごいと思いました。

それだけコアなファンが多いということですね。

とりパパさん
とりパパさん
サロンでは自分のビジョンを共有できる仲間を増やしたいという思いでやっています。

サロンメンバーの中にはベルバードによくきてくれる常連メンバーも多いので、雀荘内の雰囲気がとてもよくなっているのが嬉しい点ですね。

たkる
たkる
常連がマナー悪いけど注意できないとかは雀荘あるあるなので、それがなくて店長とビジョンが共有できてるというのはめっちゃ良いですね。

確かにベルバードさんお客さんととりパパさんが仲良すぎて、誰が店員で誰が客なのかよくわからない面あります!笑

とりパパさん
とりパパさん
会うのは初めてでも、サロンではよく話しているという人もちょくちょくいます。

サロンメンバーは南は九州、北は青森までいます。

たkる
たkる
あ、関東圏だけじゃないんですね!
とりパパさん
とりパパさん
また最近だとじゃんたまリーグが非常に盛んで、先月だと参加者102人で計3500半荘の対局が行われました。
たkる
たkる
なにそれすごい。

月に3000で102人。一人当たりにしても30半荘以上・・!

とりパパさん
とりパパさん
朝の5時とかまで誰かしらは対局をしているので、普通に麻雀を打つ仲間が欲しいという人にもおすすめです。
たkる
たkる
ちなみに経験者が入っても大丈夫なやつですか。
とりパパさん
とりパパさん
もちろんです。じゃんたまリーグは卓がわかれていないので初心者と当たることになりますが、初心者に優しくというコンセプトに賛同いただける方なら誰でも大歓迎です。

月額2000円かかってしまうのですが、

・イベントやセットの割り引き
・麻雀仲間ができる

などのメリットもあるのでぜひどうぞ!

たkる
たkる
イベントとかでやたら仲良しな人が多いのはサロン効果だったんですね!(謎が解けた)
とりパパさん
とりパパさん
サロンメンバーの夢を叶えるもコンセプトの1つで、イベントを企画するなども全力応援しています。

>>サロンを見に行く

インスタやYoutubeは未!

たkる
たkる
インスタやYoutubeは使ってますか?とりパパさんのインスタアカウントは見つけたのですが・・
とりパパさん
とりパパさん
インスタは個人用です。筋トレの写真とかしかあげてないです笑

Youtubeはいずれやりたいのですが、自分の稼働が開かず今のところはやっていません。

インスタには現状麻雀の文化はなく、麻雀教えます系の怪しげなアカウントがあるだけです。ただ今の若い子はインスタの文化があるから5〜10年くらいしたら麻雀界にもインスタの波がくるかもと思ってる(たkる)

番外編3:雀荘のイベント企画ノウハウについて

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たkる
たkる
ベルバードさんといえば、セット、フリーの他にイベントがやはり強いかなと思っています。

SNSの話からは少し外れてしまうのですが、イベントの企画の決め方やゲストの選定方法などがあれば教えてください。

とりパパさん
とりパパさん
イベントは「とりあえずやってみよう」の精神で行っています。

実際、やる前は伸びないだろうなぁと思っていたイベントが一番の人気企画になったりしたこともあり、やってみるまでわからない面があるからです。

たkる
たkる
その爆伸びしたイベントってどんななんですか?
とりパパさん
とりパパさん
スタッフ(リーダー)がそれぞれチームメンバーをスカウトして、チーム戦を行うという企画です。

これが人気で最大で120人ほどが参加したこともあります。

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たkる
たkる
Fuzzカップ形式ですね。それにしても120人はすごい!!

そんなにいるとベルバードさんの広さでも、もはや入りきらないですよね。

とりパパさん
とりパパさん
はい。ワンフロアだと余裕で溢れますね。なので3店舗合同で行いました。
たkる
たkる
街コンスタイルすごい。
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【卓上婚活・出会い方!】麻雀打ちにおすすめの街コンはこれだ!硬派な麻雀打ちともなると、日常の大半を雀荘で過ごし、気がついたら恋人のいない方のフリー歴が伸びているということもあるかと思います。 ...

ゲストに呼ぶ人の条件は?

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たkる
たkる
話を戻しまして、イベントで呼ぶゲストについては基準があったりしますか?

多分ベルバードさんに呼ばれたい人とかも多いのかと思っていて・・

とりパパさん
とりパパさん
野田でやっていたときは池袋でお世話になっていた皆様をメインにしていましたが、面識のない人に関してはフォロワー数で選んでいました。

というのは、野田が東京駅からも1時間半くらいかかる位置で、ある程度の集客効果がないとイベントが成り立たなかったからです。

しかし、新橋に来てからは交通の便も良くなり、(ありがたいことに)うち自身の集客力も高まってきたので、面白い人を中心に呼ぶようにしています。

たkる
たkる
なるほどです。場所によって戦略が変わっているんですね。

プロの方とかでベルバードのゲストになりたいぜ!って人結構いると思うのですが、そんな人がやっといたらいいかもしれないこととかってありますか。

とりパパさん
とりパパさん
そうですね・・・。

まずはベルバードのゲストに入りたいということを表明していただけると嬉しいです。

そもそもその人が初心者向けの雀荘ゲストに入りたいかどうかがわからないと誘えないので。

また自分はちょろいので、ベルバードのイベントをいつもリツイートしてくれたりいいねをくれたりする人はすぐ好きになってしまいます笑。

たkる
たkる
そっか、Twitter運用してるのとりパパさんだから大体わかるんですね。
とりパパさん
とりパパさん
大体Twitterに住んでます笑

ゲストに入りたい人は、ベルバードのビジョンに賛同していることを示すところから。

ベルバードに関連したツイートは全てとりパパさんの知るところとなる

イベント代金は柔軟に対応可能

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たkる
たkる
イベントをやりたい側の人にアドバイスはありますか?

ベルバードさんのイベントは大規模なイメージがあって、個人とかだとちょっと難しい印象もあるのですが・・

とりパパさん
とりパパさん
6Fのフリーエリアに関しては土日は大体満席となってしまっており、そこを止めるとなると15万円くらいはいただいております。

しかし今だと、3Fのセットフロアやサンマの3号店などもありますので、フレキシブル(柔軟)に対応が可能です。

値段などについても相談乗りますので、まずはお問い合わせいただければと思います。

たkる
たkる
最近だと麻雀サークルZENTSUさんのコラボイベントがあるなーと思いました。
とりパパさん
とりパパさん
その通りでコラボイベントは随時募集中です。

集客効果がありそうな配信者さんなどの場合、無料で個室を貸し出ししたりをしたこともあります。

イベントをしたい人は、とりパパさんにDMで相談。

よしおさんとは何者なのか?

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たkる
たkる
話変わるのですが、よしおさんって何者でしょうか。
とりパパさん
とりパパさん
うちのサロンメンバーです。芸能人とかではないです。うちで1年前に麻雀を覚えた一般の方ですね。
たkる
たkる
スーパーよしおオフ会とかやってたので、自分が知らないだけで芸能人系の人なのかと思っていました。
とりパパさん
とりパパさん
敢えてださい名前にしようとしてこのネーミングになりました。初心者の心を忘れないというコンセプトの人気企画です。
  • 企画から一緒になって考えてもらえる
  • 初心者から1年でイベントができるレベルになれる!

番外編4:その他ノウハウについて

どこに入れたらよいか微妙なその他ノウハウをまとめました。

個人アカウントとの使い分け

続いては個人アカウントとの使い分けについて伺いました。

ちなみにベルバードさんのスタッフ勢で言うと、

  • オーナーの山本さん
  • 店長のとりパパさん
  • とりママさん

の3トップがそれぞれ個人アカウントでも強いです。

  • 山本さん:フォロー3824,フォロワー29614
  • とりパパさん:フォロー6769,フォロワー7175
  • とりママさん:フォロー4840,フォロワー4138
たkる
たkる

個人アカウントの伸ばし方や公式アカウントとの使い分けは何かあったりしますか?

とりパパさん
とりパパさん
妻やオーナーについてはよくわからないですが、私個人の話で言うと(テレビ対局等に出ていない)一般の男性麻雀プロとしてはフォロワー数は多めだと思います。

ただ伸ばし方という点では特に意識をしていません笑

区分けで言うと、しょうもない話は個人アカウントで、真面目な話はベルバード公式アカウントでといった感じですかね。

たkる
たkる
なるほどです。個人アカウントのフォロワーは麻雀以外の趣味の知り合いとかも多いですか。
とりパパさん
とりパパさん
あーどうでしょう。基本的には来るもの拒まずでフォローバックしていたので特に数えたことはなかったです。
たkる
たkる
あ、確かにとりパパさんの個人アカウントはベルバードさん公式アカウントと大体同じFF比ですね。

FF比が1.1くらいのアカウントは来るもの拒まずな感じのことが多い

たkる
たkる
とりパパさんととりママさんはそれぞれ連盟、最高位戦のプロ雀士でもありますが、オーナーの山本さんは、麻雀系の人ではないでしたっけ?
とりパパさん
とりパパさん
そうですね。オーナーは本職がコンサルタント(パチンコ店の立て直しが得意)です。任せてもらっている面も多いですが、気になる点は全て相談させてもらっています。
たkる
たkる
そうなんですね!そうするとベルバードさんには専任のコンサルタントがついている!みたいな感じですね。
とりパパさん
とりパパさん
ある意味そうかもしれませんね!
  • 日常のツイートは個人垢で。
  • 別業種のオーナーがいると業界外の意見を聞けて強い
  • ベルバードさんの本棚はビジネス書が豊富
    (オーナー山本さんの私物とのこと)
たkる
たkる
ワークマンの本とか置いてあって楽しい!(書評ブロガー並感)

取材や人の繋がりを作るには?

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たkる
たkる
ちなみにベルバードさんはテレビ取材等も受けたり芸能人が遊びに来たりしてるイメージですが、ここも何か戦略があったりしますか?
とりパパさん
とりパパさん
テレビ取材についてはロケ地検索サイトに登録しています。

ここ経由では2〜3回テレビ取材の問い合わせがきていますね。

芸人のしもふりさんに関しては「吉本興業ですが・・」と電話が来てといった流れでした。

たkる
たkる
へー!すでにキッチリ認知されていて〜といった感じなんですね。

もしかしたら土地柄的にテレビ局の人がセットとかで使っていたりするのかも?

とりパパさん
とりパパさん
かもしれないですね笑

基本的に人の繋がりというのは非常に大事にしています。

以前もお話ししたかもですが、近所の飲食店と提携してクーポンを作ったり、近所の麻雀店さんと連携したりもしてます。

たkる
たkる
ちなみに麻雀2020さんの件って・・

新橋にある雀荘・麻雀2020さんがベルバードグループになった?みたいな噂があった

とりパパさん
とりパパさん
そうですね。

麻雀2020さんがマスター1人(+メンバー1人)でやっていたのが高齢で難しくなったので・・ということでお手伝いさせていただくことになりました。

たkる
たkる
そういう流れだったんですね。

麻雀2020さん場所↓

とりパパさん
とりパパさん
その他にも銀座の華サロンさんとお話ししたりなどもしています。

うちは基本的に同業でも協力していけるというスタンスなので何か聞きたいことがあればぜひ来ていただければと思っています。

bellbird-bar
  • 地域で愛される店づくりを心がける
  • とりパパさんへの相談は3Fのバーカウンターや個室で話せる!(この取材もそこで行っている)

まとめ。雀荘のSNS運用はベルバードに学べ!

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すしざんまいの社長を
目指しているというとりパパさん↑

たkる
たkる
とりパパさんありがとうございました。
とりパパさん
とりパパさん
こちらこそ楽しかったです。

まとめ↓

・Twitterを伸ばすには?

  1. まずは営業時間などの発信
  2. 次にその雀荘がどんな思いでやっているのかなど
  3. コンセプトに合わせて伝わりやすい表現で頑張る
  4. きてくれたゲストや有名人などには声がけする
  5. Twitterに住んで時流に乗ったツイートチャンスを逃さない

・ここぞのイベント

  1. 知り合いやスタッフにお願いして、初速でインプレッションを稼ぐ
  2. 18:00-21:00がゴールデンタイム(埋もれやすいが当たれば強い)

・その他SNSの運用

  1. ファンを作るという意味ではオンラインサロンは全雀荘でやった方が良い。ただ運用はやや難しいし根気もいる。
  2. Line公式アカウントは予約用に導入した方が良い(月1000件までは無料)
  3. インスタに今のところ麻雀の文化はない。ただ5~10年後は来そう。(⇦たkるさん談)

そんな感じです。

やってることを聞いた所感としては、ファンビジネスとしてやるべきことをきっちり全部やってるという印象でした。

  1. 知ってもらう
  2. 来てもらう
  3. リピートしてもらう
  4. ファンになってもらう

という流れのそれぞれできっちり施策を打っているのはさすがだなと思いました。

たkる
たkる
ただ基本に忠実な分、わかりやすいけど実際にやったら絶対大変やんとも正直思いました。

(だからこそもしできたらずっと残るやつ)

ちなみにベルバードさん(とりパパさん)は他の雀荘さんや異業種の店舗型ビジネスでの相談とかも基本は受ける体制とのことなので、なにかあればぜひ相談しに来ていただければとのことでした。

 

今後の目標としては

  • Twitterフォロワー10000人(直近)
  • 新宿か名古屋に新店舗をオープン(まだ先)

などがあるそうです。

ベルバードさんには自分もたまーに遊びに行っているので同卓したときなどはよろしくお願いします。

ではまた。良い麻雀ライフを!

 

一回目のインタビュー記事↓

bellbird-top
初心者におすすめのフリー雀荘・ベルバードさんで経営のコツを聞いてきた!施策やグッズ、イベント運営等 ◆パッと行くリンク 初心者向けの殿堂ベルバードについて ベルバードさんの初心者向けの工夫 ベルバードさ...

初心者におすすめのフリー雀荘・ベルバードさんで経営のコツを聞いてきた!施策やグッズ、イベント運営等

ベルバードさんTwitterアカウント↓

>>Twitterアカウント

>>公式サイト

おまけ:ベルバードさんの店舗まとめ

  • 1号店:ヨンマフリー(6F)
  • 2号店:セット・個室・バーエリア(3F)
  • 3号店:サンマフリー
  • 4号店(?):麻雀2020さん

1号店、2号店は同じビル(東京都港区新橋3-8-6 ル・グラシエルBLDG36号館)、3号店はより駅寄り(東京都港区新橋3丁目21−11 新花ビル 4階)なので間違えないようにしよう。詳しいアクセスは公式サイトで!

 

麻雀グッズ研究所公式インスタがスタート!

このたび、麻雀グッズ研究所の公式インスタアカウントを開設しました。

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インスタでは

・映える麻雀用品
・一目でわかるルール・戦術解説
・その他麻雀雑学

などを発信していきます。

インスタには麻雀の文化はまだないのですが、怪しげなアカウントも多く、これから麻雀を始める若者が騙されないよう指針になりたいなと思っています。

よければフォロー等よろしくお願いいたします。

 

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