5-3.麻雀論

現メンバーが語る!雀荘チェーン「マーチャオ」の魅力と特徴【インタビュー】

お疲れ様です。雀荘チェーンにあまり詳しくない麻雀打ちのたkるです。

雀荘って割とブラックボックスだと思っていて、自分と同じように

  • 雀荘って色々あってよくわからない
  • 初めて行く雀荘チェーンってどこがいいの?

と思う人も多いかと。

たkる
たkる
大手のチェーンとしては、ズー、マーチャオ、栄グループなどがあり、この辺は安パイかなくらいの認識。イマイチ違いがわからない…!

そこで今日は現役のマーチャオ勤務経験者である上野さん(@ryotaofficial31)より、大手雀荘チェーンの1つであるマーチャオの魅力について解説していただきます。

たkる
たkる
ブロバー麻雀大会で優勝しているのをみて、声をかけてお願いしました!
blober-majyantaikai
ブロバー麻雀大会を見学してきました。牌の音をBGMに作業ができる空間と思ってた東京新高円寺にあるブロバーで麻雀大会が開催されるというので、それを横目に牌の音を聞きながら作業をしたら快適なんじゃね?と思ってブロバーに...

では上野さん、よろしくお願いいたします。

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雀荘チェーン・マーチャオとは?

まずは、マーチャオとは何かを簡単に解説します。

マーチャオグループは、全国で展開される麻雀店で、北は札幌、南は小倉まで、3人打ちの店舗を合わせて全58店舗を展開している有名チェーン店です。(2019年1/13日現在)

特徴としては、まず広告に圧倒的にお金をかけている点が違いかなと思っていて、「麻雀スリアロチャンネル(ニコ生やYouTubeで配信されるチャンネル)」などの放送対局に出演してるマーチャオの社員も多いんです。

また、お店に駐在するプロのメディア露出の多さも魅力で、どこかで見たプロ遭遇率はマーチャオがダントツに多いかなと思います。

加えてゲストプロも豪華!お店に行けば配信で出てきたプロの人とほぼ確実に会えるというのがマーチャオのいいところと言えます。

たkる
たkる
マーチャオはプロが多い(メモ)。

さらにポイント還元制度などサービスの充実性もあり、総合力で業界トップクラスのサービスを提供します。麻雀初心者から上級者まで楽しめるお店なので是非どうぞ!

たkる
たkる
よっしゃ、マーチャオ行くか!

マーチャオの魅力!麻雀初心者からでも大丈夫!

macho-top続いてはマーチャオの魅力をもう少し詳しくみていきましょう。

マーチャオでは、店内のスタッフがゲームの進行を円滑に進められるようにサポートしてくれますので安心して遊戯を楽しむことが出来ます。

  • 点数計算が苦手
  • 雀荘経験が浅い
  • マナーや所作がわからない

こんな人でも大丈夫です。

また、プロ支援制度もあり、雀力を向上させたい人、プロを目指す、プロの人にもオススメ

たkる
たkる
マーチャオならではの研修制度とか接客のポイントとかはありますか?

A言葉にするのが難しいのですが、マーチャオが他の雀荘と比べてお客様ファーストの接客をしています。

具体的には、コミュニケーションの多さや気遣い、例えば、

  • ゲームコールをしっかり行う
  • お客様の名前を覚えて呼ぶ
  • ドリンクや吸うタバコの銘柄を把握

ほかの雀荘では意外と意識されていないようなこんな小さいことを意識し、お客さんにより快適に過ごしてもらいやすい気遣いを行うのはマーチャオだけです。

常連として通ってもらえるように気遣い細部にこだわって接客を提案しているのがマーチャオの強みと言えます。

あとは、大型チェーン店ならではの、チェーン内の違う店に行った時でも〇〇店に普段行ってるんですね!と話のネタになります。

ちなみに、チェーン店でも微妙に雰囲気が違いがあって、お祭りのように和気あいあいとしてる所や比較的静かで落ち着いてるなど好みの雰囲気でお店が選べるのも魅力です。

後は先ほども述べたのですが、メディアに露出してる麻雀プロが多く勤務している(麻雀スリアロチャンネル)のが魅力で、リーグ戦自体は下のリーグでも同じリーグの人に比べたら有名な人も多いです。

たkる
たkる
働いてみての学びはどんな感じですか?

働いての感想といえば、自分は元から人見知りはしませんが、コミュニケーション能力は身につくと思います。

自分から話しかけに行ったり、お客様のことを理解しようとする姿勢は養われたと思います。

実際にお客様の声としてマーチャオは接客が良い!という意見を多く頂いてます。

お客様のことを知ろうとするスタッフ各々の意識が他のお店よりは高いはず。

後、アルバイトは別として社員になる人はコミュニケーションが好きな人、得意とする人が多いので他の人を巻き込みながら会話するスキルが高いですね。

マーチャオの独自制度平均着順がわかるのと大会がある

とここまではぶっちゃけ他の雀荘でも大体こういっているのでそんなに違いがないところ。

ここからはマーチャオの独自制度について解説します。

マーチャオには独自の成績管理システムが用意されていますのでそれを解説していきます。

マーチャオでは平均着順やラス回避率の数字をチェックすることで雀力の向上を客観的に推し進めることが出来ます。

たkる
たkる
麻雀の頂というやつですか?

Aいいえ、麻雀の頂とは別です。

MSMというマーチャオ独自で採用してる成績管理システムがあります。

レーティングシステムを採用して店内順位、全国順位も知ることが出来るのも魅力です!

またお店によっては麻雀プロが勤務しており運が良ければ腕試し出来るチャンスかも?

さらに地域によっては麻雀教室や麻雀大会を開催している所もあるので雀力向上と腕試しには持ってこいです。

たkる
たkる
この辺めっちゃきになるので具体的な話あれば教えてください。麻雀教室をどのレベル向けに月何回やっているか、麻雀大会の発生しやすい時期など。

A 実例として学生限定で参加できる麻雀大会を開催しています。

時期は・・・そうですね。学生の夏休み、春休みに向けた開催が多い印象です。

たkる
たkる
自分、学生卒業しているんですが、一般向けの大会はありますか?

A:マーチャオじゃなくて「ま~ちゃお」という健康麻雀(ノーレート)のお店ではMリーガーの小林剛さんや去年雀王を取った金さん、今年最高位になった坂本さんが講師をするイベントも開催されてます!

そのほかの講師陣も全体的に知名度やレベルが高く、Mリーガーを呼ぶ教室並みに豪華!

麻雀教室はざっくりとしたルール、流れは知ってるけど点数計算の出来ない人向け(お婆ちゃん世代の人向け開催が多い)高齢者のコミュニケーションの場になってる点も魅力です。

実はマーチャオは健康麻雀事業もやっていて、その点については後述します。

メンバーをしてわかった!マーチャオのここだけの話

メンバーならではの視点で考えるマーチャオをもっと楽しむコツをいくつか紹介します。

  • 快適で清潔な店内
  • 紹介制度
  • マーチャオの料金!学生・女性に嬉しい話
  • マーチャオの東西差の話

快適で清潔な店内

マーチャオはフリードリンクとなっておりコーヒー類やソフトドリンクが飲み放題になっています。

たkる
たkる
長居する時は嬉しい!セットもですか?

Aはい、セットもフリーも適用です。

他にもタバコの煙が苦手な人に向けて煙を避ける扇風機の貸し出しとかも行なっています。

マーチャオは禁煙店と喫煙点があるので喫煙者も非喫煙者も楽しむことが出来るのも魅力です!

さらには、Wi-Fiや携帯の充電器貸し出しで次の用事に向けての準備が出来ます。

たkる
たkる
めっちゃ良いです。ポケットWifiもあるんですね!

Aお店にフリーワイファイが飛んでます!ポケットWi-Fiではないです!

あと、ブランケットや腰当ての貸し出しで長時間いても快適な環境を意識しています。

紹介制度

3つ目の独自制度は、紹介制です。

来店経験がない人、もしくは知り合いにマーチャオ未経験の人がいたらチャンス!

マーチャオに来店したことがない人を紹介すると紹介者と紹介された人2人にゲーム券が付与されるキャンペーンを開催しています。

たkる
たkる
どのくらいもらえるの?

Aこんな感じです。

  • 紹介者→ゲーム券10枚
  • 紹介された側→キャッシュバックキャンペーン3,000G

紹介する人も紹介される人にもお得なキャンペーンです。

もし知り合いで麻雀打てるけどマーチャオに来たことがない人にはオススメ。

たkる
たkる
よっしゃ、友達連れていくか!

マーチャオの料金!学生・女性に嬉しい話

続いてはマーチャオのゲーム代金について解説します。

ルールとしてはマーチャオとウェルカム(2019年に合併)で微妙に違いがあり、地域による差もあるんですが、だいたい以下のような感じ。

マーチャオ

  • Aルール500円
  • Bルール350円

ウェルカム

  • Bルール400円
  • Cルール300円
たkる
たkる
このA、B、Cとは?という問いに関しては、答えてはいけないことになっているらしいですが、10:5:3の比率らしいです

ちなみに学割や女性割りもあって、お店によって特定の回数遊戯することでゲーム券を付与する学割・女性割があります。(割引を適用してないお店もある)

ちなみにこのサービスは期間限定ではなく毎日行われています。

学生の人は学生の間に学割の恩恵をたくさん受け取りましょう!

たkる
たkる
・・・学生になったらマーチャオ行こう!

マーチャオの東西差の話

たkる
たkる
上野さんは東京勤務ですが、若い頃は名古屋の雀荘巡りをしたこともあると聞いています。マーチャオの東西差ってあるんでしょうか。

A:名古屋はどうか、という点では微妙ですね。マーチャオ全体の話でいうと、チェーン店ではありますがお店ごとに特色がはっきり分かれていて、特に東日本と西日本で大きな違いがあります

西日本のほとんどのお店では4人打ちと3人打ちの2種類のゲームを展開しているものの、東日本で3人打ちのお店は現在1店舗しかありません

一方、3人打ちの発祥でもある関西を中心に西日本では3人打ちのお店がとても繁盛しています。

3人打ちは4人打ちとルールが変わるため同じ麻雀でも違うゲームをするので違った面白さがあります。

たkる
たkる
中央に当たる名古屋はいかがでしたか?

・・・名古屋自体が名古屋麻雀、関西サンマなど正規の麻雀とは少し外れたルールを採用する雀荘も多い中で一番オーソドックスなルールで遊戯出来る点が逆に特徴です。

名古屋駅近くのマーチャオは喫煙と禁煙が同じ建物にあるため、喫煙者も非喫煙者もどちらも楽しめました。

しかも卓数が多いので待ち時間が比較的短い。

ごく稀に満席で待つことはあるが、かなりレアケースなのでおすすめです。

たkる
たkる
なるほど、東西麻雀決戦の舞台は是非名古屋駅にて!

マーチャオの新たな役割!デイサービス「ウェルチャオ」を展開している

たkる
たkる
ちなみにマーチャオって雀荘以外もやっているんですか?

A:健康麻雀を取り入れた脳活デイサービスとして『ウェルチャオ』という介護施設を東京都の葛飾区にオープンしました。

麻雀には脳の活性化『ボケ防止効果』があり高齢の方でも安全に遊戯出来ることから介護施設との相性も良いためです。

さらに、コミュニケーションの道具として会話の機会を作り出す効果も期待できます。

麻雀と介護を融合させたサービスを提案しているのが『ウェルチャオ』です。

たkる
たkる
他にも麻雀×デイサービスのサービスはありますが、ウェルチャオの強みはありますか?

A:従業員が麻雀の知識が豊富なのが強みです。

常駐してる代表の人は今はわからないのですがプロ歴有りの人です。

ゲストプロの来店頻度はウェルチャオが断トツかなと思います。

終わりに!ぜひマーチャオへ行こう!

たkる
たkる
なるほどです。めっちゃマーチャオに詳しくなれました!上野さん、ありがとうございました。

いえいえ、こちらこそ。是非今度マーチャオに遊びに来てください。

たkる
たkる
はい

・・・

という感じがマーチャオのお話でした。

初心者からプロ志望の人までみんな楽しめるお店なので、是非初めてのフリーデビューでマーチャオを訪れてみてはいかがでしょうか

ではまた。良い麻雀ライフを!

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